5월 4일 국제적으로 유명한 사치품 전자상거래 플랫폼인 NET-A-PORTER가 잇달아 중대한 뉴스를 발표하여 먼저 성대하게 국제 슈퍼모델 류웬과 손잡고 중국 지역의'파르트'대변인을 맡았다.NET-A-PORTER는 창립 이래 다원화된 여성 역량을 보여주기 위해 노력해 왔다. 오늘날 꿈을 추구하는 슈퍼모델 류웬을 만나면서 똑같은 가치관으로 이번 합작을 성사시켰다.
이와 함께 이 성대한 시기에 NET-A-PORTER는 새로운 중국어 닉네임'파르트'를 발표했다.새로운 모델, 새로운 닉네임,'파르트'의 고조가 선보여 중국 사치품 전자상거래 시장이 이미 하반기에 접어든 새로운 길을 선포하였다.누가 중국 사치품 전자상거래의 우두머리에 앉을 수 있겠는가. 중국 소비자들이 도대체 왜 돈을 사는지 우리는'파르트'에서 착안하여 다음과 같은 세 가지 문제를 탐구할 것이다.- 중국화 전략이 구동되는 배후 요소는 무엇입니까?새로운 모델부터 새로운 명칭까지 파격적인 새로운 이미지는 무엇을 의미하는가?
NET-A-PORTER가 중국어 닉네임'포터'를 내놓은 것은 슈퍼모델 류웬을 모델로 초청한 것에서 밑바닥 논리를 엿볼 수 있다.중국 슈퍼모델 시대의 대표이자 비비수의 첫 번째 중국 모델로서 류웬은 두 가지 귀중한 상징적 기호를 가지고 있다. 하나는 중국 경제 발전과 사치품 소비 시장이 배가된 문화 상징이다.둘째, 그녀는 전 세계 패션 트렌드의 다원화 추세와 동아시아 여성 역량의 굴기를 대표한다.'포터'는 류웬과 손잡고 이'중국 얼굴'에 담겨진 풍부한 정보량을 바탕으로 NET-A-PORTER의 국제 사치품 전자상거래 플랫폼 배경에 부합할 뿐만 아니라 중국에 깊이 들어가 미래의 패션 판도를 구축하는 야망을 보여줄 것이라고 믿는다.'파르트'라는 이름의 탄생을 살펴보면 NET-A-PORTER가 중국 시장을 깊이 경작하려는 전략적 의도를 알 수 있다.'포터'라는 이름은 NET-A-PORTER의 원래 중국어 이름인'포터 여사'에서 유래한 것으로, 남성 고객을 대상으로 하는 MR.PORTER도 2019년 출시됐다.지금'파르트'가 생겨난 것은 바로 기존의 지명도를 바탕으로 중국 본토 문화와 중국어 인터넷 전파 언어의 산물에 가깝고 플랫폼이 중국 소비자들의 패션 관념에 대한 감지를 강조하는 것이다. 그 의미는'파르트'의 새로운 slogan과 같다.'새로운 가능성은 꽤 특별하다'- 특별한 제품, 특별한 서비스.더 많은 소비자들에게 무한한 가능성을 가져다 주기를 바란다.이를 통해 알 수 있듯이 사치품 전자상거래는 전자상거래 시장의 수직 분류 중 하나로서 중국 시장의 격전에서도 시장 변화에 적극적으로 호응하는 태세를 보였다.NET-A-PORTER는 수입품을 중국으로 가져오는 구매제 서비스에 만족하지 않고 제품의 스타일과 스타일을 파악하고 고급 패션 콘텐츠를 생산하는 두 가지 능력을 현지화 서비스에 초점을 맞추어 본격적으로'사치품 심도 있는 서비스'의 시대로 접어들었다.'파르트'의 정식 명칭과 깜짝 등장이 바로 이 전략의 관건적인 발걸음이다.
중국 소비자들은 도대체 무엇을 원합니까?
베인 컨설팅이 발표한 보고서에 따르면 중국의 2021년 사치품 소비는 4천710억 위안으로 전년 동기 대비 36% 크게 증가했다.코로나 여파로 전 세계 사치품 시장이 약세를 보였지만, 중국 시장은 여전히 역주행했다.업계에서는 중국이 2025년 전 세계에서 사치품 점유율이 가장 큰 시장이 될 것으로 예상하고 있다.중국 소비자들이 사치품에 대한 강한 소비 의향 뒤에 독특한 문화 배경과 시대적 특징 때문에 전통 시장과 차이가 뚜렷한 소비 관념을 포함하고 있다. 국가 경제 지위의 급속한 상승과 사회 인지의 급속한 교체 속에서 중국 소비자들의 개인 분투 의식이 더욱 강하고 더 많은 사회적 초조함을 짊어지고 있다.사치품은 삶의 질 향상의 상징이자 단체의 인정을 얻는 매개체이다.따라서 중국 소비자들은 사치품을 구매하고 상품 가치 위의 정서적 공감과 부가 체험을 더욱 중시한다.이를 위해 전자상거래 플랫폼은 판매 전과 판매 후 양쪽에서 동시에 힘을 기울여 고품질의 패션 콘텐츠를 제공하여 소비를 유도하고 서비스의 깊이를 낮춰야 한다.'파르트'는 중국 소비자의 수요를 파악하는 데 있어서 이미 선구자이다.새로운 인기 브랜드의 출현에 직면하여 플랫폼은 중국 구매선품팀을 구성하여 최신 트렌드를 유지하고 중국 소비자들을 대상으로 하는 다양한 상품 선택 전략을 세우는 동시에 SAMUEL GU YANG, WINDOWSEN, SHUSHU/TONG, RUI, Xuzhi, Pronounce, STAFFONLY, 8ON8, XIMONLEE 등 중국 차세대 독립 디자이너 브랜드를 깊이 있게 운영한다.국조에 대한 소비자의 추앙에 영합하다.판매 전 더욱 풍부한 패션 콘텐츠와 세분화된 서비스를 제공하기 위해 지난해 10월 NET-A-PORTER는 중국판 앱을 정식 출시했고, 멀티플랫폼에서 회원 포인트 할인을 뚫는 동시에 EIP(Extremely Important People) 고객에게 개인 스타일링 컨설턴트 서비스를 제공하며 일대일 프라이빗 서비스를 계속 심화한다고 발표했다.판매 후 중국판 APP의 출시는 바로'빠트'의 또 다른 중요한 서비스 업그레이드와 협조를 전개한다. 쑤저우에 중국 시장을 대상으로 하는 창고 물류센터를 건설하여 대부분의 도시에 48시간 내에 입하와 편리한 체험을 제공하고'걱정 없는'환불을 약속하며 관세 등 번거로운 수속을 면제한다.따라서 FARFETCH의 파발력이나 SSENSE, Mytheresa 등 국제 경쟁 업체에 비해 NET-A-PORTER는 시장에 대한 심도 있는 조사를 통해 양질의 콘텐츠를 끊임없이 생산하여 소비 추세를 이끌고 애프터서비스에서 서비스 체험을 심화시키는 등 여러 가지 조치를 취해 중국 소비자들의 쇼핑 체험을 현저히 향상시켰다.중국에서 완전히 현지화한 최초의 국제 사치품 전자상거래가 되었다.
중국화 구동 전략의 배후 요소
전 세계의 사치품 소비 시장에 진출하기 위해 중국은 수량이 가장 많은 소비층, 증가폭이 가장 빠른 시장 점유율을 가지고 있을 뿐만 아니라 가장 다원화된 소비 선호와 최첨단적인 상업 실천도 가지고 있다.이런 요소들은 중국 패션 사치품 시장의 전망이 넓다는 것을 결정했다. 중국 시장의 넓이와 깊이는 중국 시장을 존중하고 중국화된 사치품 전자상거래를 깊이 있게 해야만 장기적인 발전 전망을 얻을 수 있다는 것을 결정했다.현재 NET-A-PORTER는 현재 중국 사치품 전자상거래 시장의 경쟁 구조에 대해 판단을 내렸다. 비록 게이머가 많지만 모두가 함께 이 시장을 크게 만드는 단계에 있다.확실히 중국의 시장의 크기는 인구 수량이 많을 뿐만 아니라 지역의 광활함과 습성의 다변화에 있다.만약에 북상심은 세 개의 완전히 다른 머리 소비층을 대표하고 서로 다른 소비 취향을 가진다. 우리가 2선 시장을 내려놓고 남쪽에서 북쪽으로, 동쪽에서 서쪽으로 눈을 돌리면 전면적으로 꽃이 핀다. 게다가 모든 도시가 강력한 소비 잠재력을 가지고 있다. 최근 2년 동안 완공된 항륭광장 곤명점을 예로 들면진계종 항륭그룹 회장은 올해 재무보고에서 곤명 업무가 이미 전 그룹의 이윤이 가장 강한 도시 중 하나로 급상승하여 오래된 상하이 항륭광장에 버금가는 것으로 소개하였다.마울화 원 초상은행장의 말을 그대로 적용하면 미래를 모르는 자는 현재를 평가할 수 없다.중국의 일선 도시를 잘 운영하는 것은 오늘의 돈을 버는 것이고, 중국의 이삼선 도시를 발전시키는 것은 미래의 돈을 버는 것이다.사치품 전자상거래의 경우 디지털화 발전의 고속 발전은 이미 2, 3선 도시의 소비 잠재력을 자신의 발전 판도 안에 포함시켰다.2020년 코로나 발생 이후 사치품 구매 채널에 구조적인 변화가 발생한 가운데 2019년부터 2020년까지 온라인 채널 비중이 12%에서 32%로 높아지면서 소비 습관이 슬그머니 고쳐졌다.베인컨설팅에 따르면 2022년 중국 개인 사치품의 온라인 매출 증가 속도는 약 56%에 달할 것으로 예측되고 오프라인은 30%에 달한다.중국 디지털화의 물결 덕분에 사치품 전자상거래 플랫폼이 경쟁하는 시장은 여전히 성장 단계에 있다.
중국화 구동 전략의 또 다른 엔진은 원우주이다. 현재 전 세계에서 가장 핫한 화제 중 하나로서 원우주 개념은 패션 산업에서 다음 바람구멍으로 인정받았고 NFT는 사치품이 가상 디지털 세계에 융합된 부의 암호가 되었다. 중국은 바로 원우주 시대의 주요 유저 중 하나이다.지난 5월 NET-A-PORTER는'무한·신가능성'을 공식 발표한 포드은하 티몰 디지털 소장품 공동 프로젝트를 통해 원우주에 중국어 닉네임'포드'를 동시 발표하며 중국이'원우주'를 선진적으로 주재하는 패션 사치 플랫폼으로 자리매김했다.
여러 가지 징후는 중국 시장이 규모가 방대할 뿐만 아니라 디지털화 발전 과정에서 끊임없이 생명력을 넓히는'동방의 옥토'라는 것을 나타낸다.전통 시장이 멈추지 않고 전염병이 반복되는 오늘날에'파르트'는 중국에 깊이 들어가 현지화 전략으로 기업의 미래 발전을 구동하고 내용 선도와 개성화된 서비스를 추진하면 사치품 전자상거래가 중국 시장을 정경하는 데 더 많은 새로운 가능성을 열어줄 것이다.
