사치 브랜드들은 왜 자세를 내려놓고 디지털화를 안았을까?

사치품이 실물뿐만 아니라 체험감과 식감도 모두 온라인에서만 완성할 수 있는 것으로 알려져 있다.

이에 따라 사치품 전상업계는 한때 ‘ 영원히 울리지 않는 집결호 ’ 로 여겨졌고, 심지어 사치 브랜드들이 온라인상에서 판매를 거부할 수도 있고, 사치 브랜드는 이미 새로운 소비시대 성공을 의식하고 있는 요인과 소비자와 공감할 수 있을지, 디지털화는 중요한 방식이다.

최근 벨기에시 하이엔드 사치 가죽 브랜드 델보 (Delvaux)가 유명 벨기에 초현실 예술가 리엔을 공경하겠다고 발표했다. 매그리트테의 스페셜 시리즈는 중국 시장에 더 잘 상륙하기 위해 데르보의 마이크로프로그램은 오는 5월 9일부터 23일부터 23일까지 웨딩프로그램을 통해 처음으로 소비자들에게 전기를 제공할 계획이다. 작은 프로그램에서 이 시리즈 가방과 소형 가죽 제품들을 한정할 예정이다.

델보가 1829년 창립한 것으로 알려졌다. 유럽이 비교적 오래된 하이테크 가방 브랜드 중 하나라고 한다.

봉투의 매가가 적어도 45만 위안 이상이면 최고급 사치 브랜드라고 할 수 있다.

이 같은 브랜드도 전기 업체를 빌려 보급해 사치품 업계의 구도가 바뀌고 있다는 것을 예고하고 있다.

실제로 델보에 앞서 큰 카드가 시수선에서 체험하기 시작했다.

예를 들어 샤넬 (Chanel)은 디지털화 플래시, 카티아 (Cartier), 보글리 (Bvlgarri) 등 수십 개의 브랜드가 위신 프로그램을 쌓아 디올 (Dior), 쿠찌 (Guccci) 등 브랜드 입주 퍼링 플랫폼 등이다.

디지털 마케팅이 사치 브랜드의 중요시됨에 따라 선상 유량의 유도 및 전환도 사치 브랜드가 고객을 확장하는 경로가 된다.

그렇다면 왜 사치 브랜드가 중국 시장을 중시하기 시작했고, 자세를 내려놓고 디지털화를 포옹하는 것일까?

베언컨설팅 업체가 최근 발표한'중국 사치품 시장 연구'는 지난해 중국 사치품 시장 전체의 매출액이 2017년 기록의 성장을 이어가며 이듬해 20%에 달했다.

연구에 따르면 중국 사치품 시장이 전체적으로 강세를 유지하고 있지만 사치 브랜드들에게는 브랜드 차이 차이가 크다.

수입이 커지면서 중국 소비자들은 사치품 소비에 대한 지출이 갈수록 높아지고 동시에 그들의 입맛도 더욱 까다로워졌다.

앞서 베언의 글로벌 파트너, 브루노 (Bruno Lannes)는 중국 사치품 시장이 강력한 기계처럼, 네 대의 성장엔진이 상호 협력, 마력 전개로, 사치품 업계의 왕성한 발전에 원원활한 동력을 제공했다고 밝혔다.

이 네 대의 성장엔진은 각각'천희세대','소비회류','디지털화 발전','급증한 중산층'이다.

세계 다른 나라에 비해 중국 사치품 소비자의 평균 연령이 더 낮다.

천희세대는 여전히 중국 사치품 시장의 발전의 주동력이다.

브루노는 보충했다.

천희세대는 인터넷 쇼핑을 좋아하고, 소셜 소프트웨어를 통해 공감을 찾는 것을 좋아한다.

이런 이유로 사치 브랜드는 시장에서 탈락을 원하지 않으려면 반드시 천희세대의 생활과 쇼핑 방식에 적응하고, 적극적으로 디지털화 발전을 도모해야 한다.

루이비덴 (루이베르트턴)예술총감독 Virgil Abloh "내가 세계 시민으로 보는 것은 164년 역사를 가진 브랜드를 현대어로 번역하는 것이다"고 말했다.

최근 2년 동안 사치 브랜드와 길거리 조화의 협력, 인터넷 달인과 계약을 하는 등 브랜드의 젊음의 표현이다.

이에 따라 선상선 밑 채널 운영 연한 차원에서 사치 브랜드가 소매 현황에 순응하는 모습이지만 그 뒤에는 더 깊은 마케팅 논리가 있다.

디지털화 레이아웃에서 사치 브랜드는 소비자들의 쇼핑 체험을 더욱 중시하는 것 같다.

사치품 업종의 디지털화 침투도 원자재 구매, 디자인 생산, 시장 보급, 채널 판매가 애프터서비스의 한 분야에 이르렀다.

사치 브랜드는 새로운 플랫폼을 통해 새로운 고객을 끌어들이고, 이미 매장이나 홈페이지로 끌어들이는 목적을 달성했다.

사치품 디지털화 추세라면 사치품 실체점에 어떤 충격을 가져올까?

업계 인사들은 사치품 디지털화 혁명이 완성된 후 사치품의 일부 판매가 온라인으로 완성되며 실체점 캐릭터가 조정될 것이라고 말했다.

판매 외에도 다양한 상호 방식과 경험을 중시하는 마케팅 방식이 선 아래 매장에서 주목하는 포인트가 될 것으로 보인다. 신제품 제작과 전시, 브랜드 지식 전파 등 활동이 실체점포 중 비중이 커질 것으로 보인다.

신소비 시대에 사람들의 인지는 이미 전면적으로 바뀌고 사치 브랜드는 더이상 단일 루트에서 소비자의 마음을 사로잡을 수 없다.

사치품 업계는 디지털화 변혁을 진행하고 있고, 델보 같은 낡은 브랜드도 흐름에 따라 달라질 수밖에 없다.

저자: 진 개